Finike Tüketici Hakem Heyeti Başkanı Mustafa Çiftçi, vatandaşların haklarını korumaya yönelik yaptıkları başvuruları değerlendirdi. 2017 yılında toplam 290 kişinin başvuru yaptığını belirten Çiftçi, karara bağlanan 270 dosyadan 218'inin tüketici lehine sonuçlandığını kaydetti.
Geçmişte kendilerine sıklıkla banka dosya masrafına ilişkin başvuruların geldiğini anlatan Mustafa Çiftçi, vatandaşların mağduriyetine gidermeye yönelik yapılan yasal düzenlemelerle bu sıkıntının ortadan kalktığını söyledi. Çiftçi, banka dosya masrafı başvurularının azalmasıyla, tüketicilerin daha çok telefon alımı, internet, uzaktan alışverişlerde yaşadıkları sorunlar nedeniyle Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuru yaptıklarını kaydetti. Çiftçi, vatandaşların yaptıkları başvuruda evraklarının tam olmasının önemli olduğunu dile getirdi.
Tüketici Hakem Heyeti başvurularıyla ilgili güncel bilgileri de paylaşan Çiftçi, vatandaşların, 1 Ocak 2018 tarihi itibariyle 4 bin 570 liraya kadar ikametgah kaydının bulunduğu ilçede, 6 bin 860 liraya kadar İl Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurabileceklerini söyledi.
(DHA)
