Son dönemde artan telefon dolandırıcılığı girişimlerine karşı bankalar müşterilerini uyarmaya başladı. Bankalardan gönderilen bilgilendirme mesajlarında, kendisini banka çalışanı olarak tanıtan kişilerin otomatik aramalarla vatandaşlardan tuşlama yapmalarını isteyebileceği belirtildi.
Tüketiciler Birliği Antalya Şube Başkanı Neşet Gündüz, “Hazırlanan kötü amaçlı yazılımlar kişisel verileri ele geçiriyor. Bu sayede kredi kartları kullanılabiliyor, banka hesaplarındaki paralar çekilebiliyor, hatta kişilerin kimlik bilgileri kullanılarak kredi çekilebiliyor. Tüketiciler özellikle ilanlara ve reklamlara karşı duyarlı olmalı. Sosyal medyada veya farklı platformlarda 'şu kadar kişi şu kadar kazandı' gibi sahte içeriklerle karşılaşıldığında kesinlikle dikkatli olunmalı. Yapay zeka ile sahte videolar ve mesajlar üreterek siyasetçileri, sanatçıları bile dolandırıcılık amaçlı kullanıyorlar” dedi.
Dolandırıcılıklara karşı bankaların ve telefon operatörlerinin de sorumluluk taşıdığını belirten Gündüz, "Yargıtay’ın bu konuda net kararları var. Bankalar ve operatörler, müşterilerini koruyacak güvenlik önlemlerini almakla yükümlü ama bir gece ansızın hesaplardan para çekildiğinde veya kişilerin bilgisi dışında kredi çekildiğinde, bankalar bunu kullanıcının hatası olarak göstererek sorumluluktan kaçmaya çalışabiliyor. Halbuki bankalar yazılımlarını güçlendirmeli ve güvenlik duvarlarını sağlamlaştırmalı" dedi.