Antalya Fotoğrafçılar, Kırtasiyeciler ve Kitapçılar Esnaf Odası Başkanı Mehmet Bayrak, işletmelerdeki fiyat etiketleri ve tarife listelerinin mevzuata uygun şekilde düzenlenmesi konusunda esnafa çağrıda bulundu. Tüketicinin alışveriş öncesinde ürün ve hizmetlerin fiyatını açıkça görebilmesi gerektiğini belirten Bayrak, yanlış veya eksik bilgilendirmenin hem tüketiciyi mağdur edebileceğini hem de esnaf açısından cezai yaptırım riski oluşturabileceğini söyledi. Bayrak, özellikle fiyat etiketi, birim fiyat, ürünün üretim yeri ve indirimli ürünlerde eski-yeni fiyat bilgilerinin kontrol edilmesi gerektiğini vurguladı. Hizmet sunan işletmelerde ise tarife ve fiyat listelerinin müşterilerin kolaylıkla görebileceği alanlarda bulunması gerektiğini ifade etti.
‘FİYAT SORMAYA GEREK KALMAMALI’
İşletmelerde satışa sunulan ürünlerin fiyatlarının tüketici tarafından rahatlıkla görülebilmesi gerektiğini belirten Bayrak, “Ürünlerin üzerinde veya raflarında satış fiyatı Türk lirası olarak açık ve okunabilir şekilde yazılmalıdır. Tüketicinin fiyatı sormak zorunda kalmayacağı, ürünü satın almadan önce fiyatı net olarak görebileceği bir sistem oluşturulmalıdır. Kilogram, litre, metre ve adet gibi ölçülerle satılan ürünlerde birim fiyat bilgisinin de yer alması gerekiyor. Bu tüketicinin farklı miktarlardaki ürünleri karşılaştırabilmesi açısından önemli” dedi.
‘İNDİRİMDE ESKİ FİYAT DETAYI’
İndirim kampanyalarında kullanılan etiketlere de dikkat çeken Bayrak, “Yalnızca indirimli fiyat gösterilmesi yeterli olmaz. Tüketici gerçek indirim oranını anlayabilmesi için önceki fiyatın da açıkça belirtilmesi gerekiyor. İndirim öncesi fiyatın belirlenmesinde son 10 gün içindeki en düşük fiyatın esas alınması gerekiyor. Tüketicide gerçekte olmayan bir indirim algısı oluşturabilecek uygulamalardan kaçınılması gerekiyor. İndirimli satışlarda tüketicinin gerçek indirim oranını görebilmesi gerekiyor. İndirim öncesi fiyatın gerçeği yansıtması büyük önem taşıyor. Esnafımız kampanya ve indirim uygulamalarında etiketlerini buna göre düzenlemeli” ifadelerini kullandı.
“YERLİ ÜRETİM” LOGOSUNA DİKKAT
Fiyat etiketlerinde ürünün nerede üretildiğine ilişkin bilginin de tüketiciye sunulması gerektiğini hatırlatan Bayrak, “Türkiye’de üretilen ürünlerde “Yerli Üretim” logosunun kullanılması gerekmektedir. İthal ürünlerde ise üretim ülkesinin açıkça belirtilmesi gerekiyor. Açık satışlarda kullanılan ambalaj veya kabın ağırlığının ürün miktarına dahil edilmemesi gerekmektedir. Tartım sırasında dara uygulamasına dikkat edilmesi önemli bir husus” dedi.
‘HİZMET ALMADAN ÖNCE FİYAT GÖRÜLECEK’
Fotoğrafçılar başta olmak üzere hizmet sektöründe faaliyet gösteren işletmelerin de fiyatlandırma konusunda belirlenen kurallara uyması gerektiğini belirten Bayrak, “Düğün, nişan, mezuniyet, vesikalık fotoğraf, albüm ve baskı gibi hizmetler farklı fiyatlandırılabiliyor. Hizmetin kapsamı ile ücretinin önceden açıkça ortaya konulması hem müşteri hem de işletme açısından önem taşımaktadır. Hizmet sunulan iş yerlerinde tarife ve fiyat listeleri müşterinin kolayca görebileceği ve okuyabileceği yerde bulunmalı. Müşterimiz hizmeti almadan önce hangi hizmetin ne kadar olduğunu bilmeli. Bu, hem tüketicinin korunması hem de esnafımızın emeğinin karşılığının şeffaf biçimde ortaya konulması açısından önemlidir” diye konuştu.
KİTAP VE DERGİLER İÇİN AYRI UYGULAMA
Üzerinde satış fiyatı bulunan kitap ve dergilerde ayrıca fiyat etiketi bulundurma zorunluluğu bulunmadığını da hatırlatan Bayrak, “Fiyatlandırma kuralları yalnızca cezai yaptırım ihtimali üzerinden değerlendirilmemesi gerekiyor. Düzenlemelerin temelinde tüketicinin doğru bilgilendirilmesi ve ticari hayatın şeffaf yürütülmesi olmalıdır” diye konuştu.
‘DENETİMİ BEKLEMEDEN KONTROL EDİLSİN’
Esnafın yalnızca denetim dönemlerinde değil, yıl boyunca fiyat etiketleri ve tarife listelerini kontrol etmesi gerektiğini vurgulayan Bayrak, “Esnafımız iş yerindeki bütün fiyat etiketlerini ve tarife listelerini gözden geçirsin. Eksik veya hatalı olanları düzeltsin. Fiyat bilgileri açık, anlaşılır, okunabilir ve gerçeğe uygun olsun. Tüketicimizin hakkını korurken esnafımızın da herhangi bir cezai işlemle karşılaşmaması için hep birlikte gerekli hassasiyeti gösterelim. Kurallara uygun fiyatlandırma yalnızca tüketicinin korunmasına değil, mevzuata uygun çalışan esnafın haksız rekabetten korunmasına da katkı sağlayacaktır. Esnaf etiket ve tarife listelerini düzenli olarak kontrol etmesini ticari güven açısından da önemlidir” dedi.