ULAŞTIRMA ve Altyapı Bakanlığı, otobüs yolcularını yakından ilgilendiren tarihi bir karara imza attı. Resmi Gazete’de yayımlanarak yürürlüğe giren yeni Karayolu Taşıma Yönetmeliği ile otobüs biletlerinin iptal ve iade süreçlerinde yaşanan mağduriyetlerin önüne geçilmesi hedefleniyor.
Eski yönetmelikte yolcuların bilet iadesi veya tarih değişikliği yapabilmesi için tanınan '24 saat' sınırı, yeni düzenlemeyle birlikte 12 saate indirildi. Düzenlemeye göre, sefer saatine 12 saat kalana kadar başvuran yolcular, bilet ücretlerinin tamamını kesintisiz olarak geri alabilecek ya da biletlerini 6 ay geçerli açık bilete dönüştürebilecek.
SON DAKİKA DEĞİŞİKLİKLERİNE ESNEKLİK
Vatandaş lehine yapılan bir diğer kritik değişiklik ise son anları kapsıyor. Daha önce otobüsün hareket saatine 12 saat kalaya kadar yapılabilen bazı işlemler, artık 'sefer başlayıncaya kadar' yapılabilecek. Böylece son dakikada acil işi çıkan veya otobüsü kaçırma riski olan yolcuların hakları yasal güvenceye alınmış oldu.
Düzenleme bugün itibariyle yürürlüğüe girdi.