Özel okullarda son dönemde artan fahiş zamlar ve zorunlu ek hizmet ücretleri velilerin tepkisini çekmeye devam ediyor. Başkan Neşet Gündüz, özellikle yemek, servis ve kırtasiye ücretlerinde yaşanan yüksek artışların hukuka aykırı olduğunu belirterek, velilere ek ücretlere itiraz etme ve dava açma haklarının bulunduğunu açıkladı. Uzmanlar da bu tür uygulamaların tüketici hakları açısından ciddi sorunlar yarattığını ve ailelerin bilinçlenerek haklarını aramaları gerektiğini vurguluyor.
Gündüz, “Özel okullarda erken kayıt döneminde öğrenciler için yemek ücretleri 100 bin TL’ye kadar çıkabiliyor. Maalesef yemek, servis ve kırtasiye ücretleri şişiriliyor. Bazı okullar fiyatlarına yemek, servis, kırtasiye gibi ek ücretleri ekleyerek yüzde 100, hatta yüzde 200’e varan zamlar yapıyor” dedi.
Fahiş zamların hukuki boyutuna da değinen Gündüz, “Özel okulların zamlı fiyatları, önceki yılın ÜFE artı TÜFE verileri toplanıp ikiye bölündükten sonra üzerine yüzde 5 puan enflasyon payı eklenerek belirleniyor. Ancak velilerin en çok şikâyet ettiği nokta, ek hizmetlerde tavan zam oranı uygulanmaması. Yemek, servis ve kırtasiye gibi ek hizmetlerde limit yok” diye konuştu.
Gündüz, “Birçok okulda lise harici sınıflarda bile yemek zorunlu tutuluyor ve bu ek kalemler okullara ekstra gelir kaynağı olarak kullanılıyor. Veliler, yemek gibi ek hizmetlerin zorunlu hale getirilmesini, tüm ek hizmetlerin TÜFE oranı ile sınırlandırılmasını istiyor” ifadelerini kullandı.
6502 sayılı Tüketici Kanunu’na da dikkat çeken Gündüz, “Kanunun 7’nci maddesinde, özel okulun dayatma ile sattığı, yani sipariş edilmemiş yemek, etüt, kitap gibi ürün ve hizmetler için satıcının hak iddia edemeyeceği açıkça belirtiliyor. Veliler, bu ek hizmetleri almış ve kullanmış olsa bile sessiz kalmaları kabul anlamına gelmez” dedi.
Velilere çağrıda bulunan Gündüz, “Veliler, çocuklarının kaydının yenilenmeyeceği korkusuyla ek hizmetleri kabul etmek zorunda kalıyor. Ancak itiraz süresi 10 yıldır. Ek hizmet bedellerinin yüksek olduğunu düşündüğünüzde, okula ek hizmetleri istemediğinizi belirten bir e-posta atın ve kopyasını saklayın. 10 yıl içinde istediğiniz zaman dava açıp ödediğiniz ek ücreti geri alabilirsiniz” diye konuştu.
Son olarak velilere haklarını kullanmaları konusunda uyarıda bulunan Gündüz, “Tüketicilerimiz sessiz kalabilir ama bu kabul anlamına gelmez. Haklarınızı kullanın, gerekirse tüketici derneklerine veya avukatınıza danışarak hareket edin” ifadelerini kullandı.