Antalya Turistik Otelciler ve Pansiyoncular Birliği (ANTOB) Başkanı Alp Özel, küçük ve orta ölçekli oteller ile butik işletmelerin yaşadığı sorunlara ilişkin önemli açıklamalarda bulundu. Mevcut uygulamaların sektörde kalıcı çözümler üretmekten uzak olduğunu belirten Özel, en büyük yükün küçük işletmelerin omuzlarına yüklendiğini ifade etti.
"GEÇİCİ ÇÖZÜMLER KALICI SORUNLAR OLUŞTURUYOR"
Küçük ve orta ölçekli konaklama işletmelerinin en önemli sorunlarının, denetim ve düzenleme süreçlerindeki yaklaşım olduğunu belirten Özel, "Sorunların temelinde, sistem kurmaya çalışan ve hizmet standartlarını belirlemeye çalışan kurumların bütüncül çözümler yerine geçici ve palyatif yöntemlerle hareket etmesi yatmaktadır" dedi.
Yangın denetimlerinin ardından yaşanan uygulamaları örnek gösteren Özel, "Bir yangın yaşandığında yönetmeliklere bakılıyor ve yıllardır uygulanmayan bazı kuralların bir anda eksiksiz uygulanması talep ediliyor. Bu süreçlerde denetimi ve baskı altına alınması en kolay kesim ise küçük ve orta ölçekli işletmeler oluyor. Kartalkaya yangınından hemen sonra şehir merkezlerindeki küçük ve orta ölçekli otellerin mühürlenmesi bunun en somut örneklerinden biridir" ifadelerini kullandı.
Denetimlerin tüm sektör için eşit şekilde uygulanması gerektiğini vurgulayan Özel, "O dönemde de sormuştuk; aynı denetimler resort otellerde de yapılıyor mu diye. Daha sonra ortaya çıktı ki sadece küçük oteller değil, sektörün genelinde yönetmeliklere tam uyum sağlanamamıştı. Nitekim uygulama süreleri de iki kez uzatıldı. Bu süreçte küçük ve orta ölçekli işletmeleri hedef gösteren oda ve STK başkanlarını da not ettiğimizi özellikle belirtmek isterim" diye konuştu.
"ÖNCELİKLİ SORUN KAYIT DIŞILIK DEĞİL, AYAKTA KALABİLMEK"
Antalya'da kayıt dışı konaklamanın sektör açısından oluşturduğu risklere de değinen Alp Özel, bugün işletmelerin en büyük mücadelesinin ekonomik sürdürülebilirlik olduğunu söyledi. Özel, "Kurallara uygun çalışan işletmelerin bile ayakta kalmakta zorlandığı bir dönemde, kayıt dışı konaklamanın sektörün en büyük problemi olduğunu düşünmüyorum. Elbette kayıt dışılık mücadele edilmesi gereken bir konudur; ancak bugün sektörün öncelikli gündemi sürdürülebilir kârlılık ve işletmelerin ekonomik olarak ayakta kalabilmesidir" dedi.
"ONLİNE PLATFORMLAR FIRSAT SUNUYOR, KOMİSYONLAR ZORLUYOR"
Dijital rezervasyon platformlarının küçük ve orta ölçekli işletmelere önemli avantajlar sağladığını belirten Özel, bu sistemlerin aynı zamanda ciddi maliyetler de oluşturduğunu ifade etti.
"Online seyahat acenteleri (OTA'lar), küçük ve orta ölçekli işletmelerin dünyaya açılan penceresidir. Bu platformlar müşteri memnuniyetini ve hizmet standartlarını belirleyen önemli araçlar haline gelmiştir. İşletmeler görünürlük kazanmak, daha fazla rezervasyon almak ve hizmet kalitesini artırmak için sürekli kendilerini geliştirmek zorunda kalmaktadır. Bu yönüyle son derece olumlu katkılar sağlamaktadır" diyen Özel, dijital platformların sektöre önemli katkılar sunduğunu belirtti. Ancak komisyon oranlarının işletmeler üzerindeki baskısını da dile getiren Özel, "Satışlardan alınan ve zamanla yüzde 20'lere ulaşan komisyon oranları da işletmeler üzerinde ciddi mali baskı oluşturmaktadır" ifadelerini kullandı.
ANTOB Başkanı Alp Özel, küçük ve orta ölçekli konaklama işletmelerinin turizmin önemli bir parçası olduğunu belirterek, sektörün sürdürülebilirliği için denetimlerden ekonomik politikalara kadar tüm süreçlerde adil ve bütüncül bir yaklaşımın benimsenmesi gerektiğini sözlerine ekledi.
