ANTALYA Valiliği ve Cumhurbaşkanlığı İletişim Başkanlığı iş birliğiyle Cumhurbaşkanlığı İletişim Merkezi (CİMER) süreçlerinin daha etkin ve verimli yürütülmesi amacıyla düzenlenen 'CİMER Kullanıcı Eğitimi Programı' Antalya’da gerçekleştirildi.
Akdeniz Üniversitesi Atatürk Konferans Salonu’nda düzenlenen programa; Cumhurbaşkanlığı İletişim Başkanlığı Antalya Bölge Müdürü Ahmet Uzun, bölge müdürlüğü yetkilileri ve CİMER süreçlerinde görev alan kamu personeli katıldı.
VATANDAŞ VE DEVLET ARASINDA İLETİŞİM KÖPRÜSÜ
Bölge Müdürü Ahmet Uzun, CİMER’in vatandaş ile devlet arasında güçlü bir iletişim köprüsü olduğunu belirtti. Cumhurbaşkanı Recep Tayyip Erdoğan’ın 'vatandaş odaklı yönetim' anlayışı doğrultusunda CİMER’in önemli bir görevi üstlendiğini ifade eden Uzun; başvuruların etkin, hızlı ve çözüm odaklı sonuçlandırılmasının, kamu hizmet kalitesini artırmak adına büyük önem taşıdığını söyledi.
Konuşmasında, Cumhurbaşkanlığı İletişim Başkanı Burhanettin Duran'ın devlet-millet iletişimini güçlendirmeye yönelik vizyonunun sahadaki çalışmalara rehberlik ettiğini belirten Uzun, bu tür eğitimlerin kurumsal kapasiteyi artırdığını ifade etti.
Uzun konuşmasını, Cumhurbaşkanı Erdoğan'ın “Vatandaşımızın derdine derman olmak, talebine cevap vermek, devlet olmanın en temel gereğidir” sözüyle tamamladı.
UYGULAMALI EĞİTİM
Eğitim programı kapsamında; CİMER’in genel tanıtımı, başvuru cevaplama sürecindeki temel ilkeler ve CİMER Kapısı’nın teknik kullanımı ele alındı. Cumhurbaşkanlığı İletişim Başkanlığı uzmanları tarafından verilen eğitimlerde; başvuruların mevzuata uygun, etkin ve hızlı bir şekilde sonuçlandırılmasına yönelik bilgilendirmeler yapıldı.
Program süresince gerçekleştirilen oturumlarda, uygulamaya yönelik örnekler üzerinden süreçler detaylı şekilde değerlendirilirken gün sonunda düzenlenen söyleşi bölümünde katılımcılar görüş ve deneyimlerini paylaştı.
Kamu hizmetlerinin kalitesini artırmayı ve vatandaş memnuniyetini güçlendirmeyi hedefleyen eğitim programı, Cumhurbaşkanlığı İletişim Başkanlığı Antalya Bölge Müdürü Ahmet Uzun’un gerçekleştirdiği plaket takdimi ile sona erdi.
