Başkan Neşet Gündüz, işletmelerde nakit ödeme ile kredi kartı ödemeleri arasında fiyat farkı uygulanmasının hukuka aykırı olduğunu açıkladı. Gündüz, özellikle kredi kartı ile yapılan alışverişlerde ek ücret ya da komisyon talep edilmesinin yasalara aykırı olduğunu belirterek, tüketicilerin bu konuda haklarını bilmeleri gerektiğini vurguladı.
‘KANUN ÇOK NET’
5464 sayılı Banka Kartları ve Kredi Kartları Kanunu’nun 17. maddesine atıfta bulunan Neşet Gündüz şu ifadelere yer verdi; “Kanun, üye iş yerlerinin kredi kartı ile yapılan tüm ödemelerde müşterilerinden herhangi bir ek ücret, komisyon ya da farklı isimler altında ekstra ücret talep etmelerini kesin bir dille yasaklamaktadır. Bu yasak sadece standart alışveriş dönemleri için değil, aynı zamanda indirimli kampanya ve promosyon dönemlerinde de geçerlidir.”
Bu uygulamanın tüketici haklarının açık ve net bir ihlali olduğunu belirten Başkan Gündüz, “Kartla ödeme yapmak isteyen her tüketici, bu hizmet karşılığında kesinlikle fazladan bir ücret ödemek zorunda değildir ve işletmelerin böyle bir talepte bulunması tamamen hukuka aykırıdır. Bu tür uygulamalar kabul edilemez ve derhal sonlandırılmalıdır” ifadelerini kullandı.
TÜKETİCİLER HAKEM HEYETLERİNE BAŞVURABİLİR
Bu tür haksız uygulamalarla karşılaşan tüketicilerin Tüketici Hakem Heyetlerine başvurarak, “kredi kartı komisyonu” adı altında haksız yere alınan ücretleri geri alabileceklerini söyleyen Gündüz, “Tüketiciler, yasal haklarını kullanarak bu ücretlerin geri iadesi için başvuruda bulunabilirler. Yapılan başvurular sonucunda birçok vatandaş, maruz kaldıkları bu haksız ücretlendirmeler nedeniyle mağduriyetlerini gidererek paralarını geri almaya başlamıştır. Bu olumlu gelişmelerin artarak devam etmesi, işletmelerin hukuksuz uygulamalardan vazgeçmesine yol açacaktır” diye konuştu.
Tüketici haklarının korunmasında tüketici birliklerinin rolüne de dikkat çeken Gündüz, “Tüketiciler birlik olursa, bu tür adaletsiz ve hukuksuz uygulamalar kesinlikle sona erecektir. Herkesin bilinçli olması, haklarını öğrenmesi ve gerektiğinde kararlılıkla savunması çok önemlidir” dedi.
