Antalya’da düzenlenen bir giyim festivali büyük ilgi gördü. Festivaldeki fiyat etiketlerinde ilginç bir detay ise dikkatlerden kaçmadı. Etiketlerde, ürünlerin nakit ödemede farklı; kredi ya da banka kartı ile ödemelerde farklı fiyatları olduğu yazıldı. Vatandaşlar da genellikle kartla ödeme yaptıkları için ürünleri yüksek fiyattan almak zorunda kaldılar.
KESİNLİKLE KANUNSUZ
Konu ile ilgili konuşan Tüketiciler Birliği Antalya Şube Başkanı Neşet Gündüz, yapılan uygulamanın kanunsuz olduğuna vurgu yaptı. Gündüz, “5464 sayılı Banka Kartları ve Kredi Kartları Kanunu’nun 17. maddesi çok net. Bu maddede, üye iş yerlerinin, kart ile yapılan ödemeler karşılığında kart sahibinden hiçbir şekilde komisyon, ek ücret ya da başka bir isim altında ilave ödeme talep edemeyeceği açıkça belirtiliyor. Yani vatandaş kredi kartı ile ödeme yapmak istediğinde, bu hizmetin karşılığında fazladan bir ücret ödemek zorunda değildir. Bu yasa sadece normal dönemler için değil, indirimli kampanya dönemlerini de kapsamaktadır. Bu nedenle söz konusu uygulama kesinlikle kanunsuzdur” dedi.
GERİ ALINABİLİR
Vatandaşlara bu gibi durumlarda sessiz kalmamaları çağrısında bulunan Tüketiciler Birliği Antalya Şube Başkanı Neşet Gündüz, “Bu bir tüketici hakkı ihlalidir ve hak aramanın en etkili yollarından biri, Tüketici Hakem Heyetlerine başvuruda bulunmaktır. Bu konuda yapılan başvurular sonucunda birçok tüketici, kredi kartı komisyonu adı altında alınan tutarları geri almaya başladı. Bu olumlu gelişmeler devam ettikçe işletmeler de keyfi ve hukuksuz uygulamalardan vazgeçmek zorunda kalacaklardır. Tüketici birlik olursa bu adaletsizlik sona erecektir” ifadelerini kullandı.
