Antalya Turistik Otelciler ve Pansiyoncular Birliği (ANTOB) Başkanı Alp Özel, küçük ve orta ölçekli konaklama işletmelerinin karşı karşıya olduğu ekonomik sorunlara dikkat çekti. Özellikle online seyahat acenteleri ve rezervasyon platformlarının sektöre sağladığı erişim avantajına işaret eden Özel, yüksek komisyon oranlarının işletmelerin gelirleri üzerindeki baskıyı artırdığını belirtti.
KÜÇÜK İŞLETMELER DİJİTAL PLATFORMLARA BAĞIMLI HALE GELİYOR
İnternet üzerinden çalışan rezervasyon sistemlerinin, küçük oteller açısından yalnızca bir satış kanalı değil, aynı zamanda uluslararası pazara ulaşabilmenin önemli araçlarından biri haline geldiğini belirten Özel, bu durumun işletmeler açısından bir denge problemi oluşturduğunu ifade etti. Özel, online seyahat acentelerinin (OTA) küçük işletmelere görünürlük kazandırdığını belirterek, "OTA'lar, küçük ve orta ölçekli işletmelerin dünyaya açılan penceresidir. Bu platformlar sayesinde işletmeler farklı pazarlardan müşterilere ulaşabiliyor, rezervasyon sayılarını artırabiliyor ve hizmet kalitelerini geliştirmek için kendilerini sürekli yeniliyor" dedi.
Ancak bu avantajın işletmelere önemli bir maliyet de getirdiğini vurgulayan Özel, "Satış üzerinden alınan komisyonlar zaman içerisinde yüzde 20 seviyelerine kadar çıkabiliyor. Bu oran, özellikle küçük işletmeler açısından ciddi bir maliyet anlamına geliyor. Zaten yükselen giderler karşısında kâr marjı daralan işletmeler, rezervasyon başına önemli bir gelir kaybıyla karşı karşıya kalıyor" ifadelerini kullandı.
KOMİSYON YÜKÜ KÂRLILIĞI ERİTİYOR
Konaklama sektöründe personel, enerji, bakım, kira ve diğer işletme giderlerinin yükseldiğine dikkat çeken Özel, yüksek platform komisyonlarının bu maliyetlerle birlikte değerlendirildiğinde küçük işletmeler üzerindeki baskının daha da arttığını söyledi. Özel, işletmelerin daha fazla müşteriye ulaşabilmek için dijital platformlarda yer almak zorunda kaldığını ancak satışın önemli bölümünün komisyon olarak geri verilmesinin sürdürülebilirlik açısından sorun oluşturduğunu belirtti.
Özel, "Bugün küçük bir işletmenin müşteri bulabilmesi için dijital platformlarda görünür olması gerekiyor. Ancak müşteri kazandıran bu sistem, diğer taraftan işletmenin gelirinden önemli bir pay alıyor. Bu nedenle sektör açısından sadece daha fazla satış yapmak değil, yapılan satıştan işletmede ne kadar gelir kaldığı da tartışılmalı" diye konuştu.
"KÜÇÜK OTELLER SEKTÖRÜN EN KOLAY HEDEFİ OLUYOR"
Sektördeki denetim ve düzenlemelerin de küçük işletmeler açısından dikkatle ele alınması gerektiğini savunan Özel, ekonomik açıdan zorlanan işletmelerin ilave yüklerle karşı karşıya bırakılmaması gerektiğini ifade etti. Özel, "Küçük ve orta ölçekli işletmeler çoğu zaman sektörün en kolay hedefi haline geliyor. Oysa sürdürülebilir bir turizm politikası, işletmelerin büyüklüğüne göre farklı baskılar oluşturmak yerine bütün sektörü aynı çerçevede değerlendirmeli" dedi.
Yangın güvenliği ve diğer mevzuat uygulamalarında da aynı yaklaşımın benimsenmesi gerektiğini dile getiren Özel, eksikliklerin giderilmesine yönelik süre ve yöntemlerin işletmelerin ekonomik koşulları gözetilerek belirlenmesinin önemine işaret etti.
"ÖNCELİK İŞLETMELERİN AYAKTA KALMASI"
Antalya'da konaklama sektörünün geleceği açısından temel meselenin işletmelerin ekonomik olarak ayakta kalabilmesi olduğunu vurgulayan Özel, kayıt dışılıkla mücadelenin yanı sıra maliyetlerin ve sektördeki gelir-gider dengesinin de gündemde tutulması gerektiğini söyledi. Özel, "Elbette kayıt dışı konaklamayla mücadele edilmeli. Fakat bugün kurallara uygun çalışan işletmelerin dahi ayakta kalmakta zorlandığı bir tablo var. Bu nedenle sektörün öncelikli gündemlerinden biri sürdürülebilir kârlılık olmalı" ifadelerini kullandı.
Alp Özel, küçük ve orta ölçekli işletmelerin Antalya turizminin önemli bir bölümünü oluşturduğunu belirterek, dijital satış kanallarının sağladığı fırsatların korunması ancak komisyon yükünün işletmeler üzerindeki etkisinin de dikkate alınması gerektiğini kaydetti.
