PAZARDA poşetli ürün almayı tercih eden tüketicilerin, alışveriş sırasında daha dikkatli olması gerektiğini belirten Tüketiciler Birliği Antalya Şube Başkanı Neşet Gündüz, poşetin içerisinden çürük veya kalitesiz ürün çıkması halinde vatandaşların ürünü çöpe atmadan önce fotoğraflayarak durumu ilgili kurumlara bildirmesi gerektiğini söyledi.
Pazarlarda tüketicilerin zaman zaman tezgahta gördüğü ürünleri tek tek seçmek yerine satıcı tarafından hazırlanmış poşetleri satın aldığını belirten Gündüz, poşetleme sırasında ürün kalitesinin değişebildiğine dikkat çekti. Gündüz, “Vatandaş parasını ödeyerek belirli bir kalite ve tazelikte ürün satın aldığını düşünürken eve gittiğinde farklı bir ürünle karşılaşabiliyor. Bu durum hem tüketici güvenini zedeliyor hem de haksız ticari uygulama anlamına geliyor. Tüketiciler bu tür olayları normal karşılamamalı ve haklarını aramalıdır” dedi.
‘POŞETİN İÇERİSİNİ KONTROL EDİN’
Poşetli ürün satın alacak vatandaşların mümkün olduğunca ürünleri kontrol etmesi gerektiğini ifade eden Gündüz, “Pazar alışverişlerinde vatandaşlarımız ürünleri mümkün olduğunca kontrol etmeli. Poşetleme aşamasını da takip etmeli. Tezgahta görünen kaliteli ürünlerin arasına daha düşük kaliteli veya çürük ürünlerin konulması tüketiciyi mağdur edebilir. Tüketiciler yalnızca poşetin dışından görünen ürünlere bakarak alışverişini tamamlamaması gerekir. Satın alınan ürünün kalitesinin kontrol edilmesi tüketicinin hakkı olduğunu vurgular” diye konuştu.
‘ÇÜRÜK ÜRÜNÜ ÇÖPE ATMAYIN’
Eve gidildiğinde poşetin içerisinden çürük, ezilmiş veya bozuk ürün çıkması halinde vatandaşların ürünü hemen çöpe atmaması gerektiğini belirten Gündüz, yaşanan mağduriyetin öncelikle kayıt altına alınmasını istedi. Gündüz, “Poşetten çıkan çürük veya bozuk ürünlerin fotoğrafı mutlaka çekilmeli. Mümkünse alışveriş yapılan tezgahın yeri, esnafın bilgileri ve alışveriş zamanı da not edilmeli. Bu bilgiler yapılacak başvurularda önemli delil niteliği taşır” ifadelerini kullandı.
‘ZABITA EKİPLERİNE BAŞVURABİLİRSİNİZ’
Pazar yerlerinde denetim konusunda zabıta ekiplerinin önemli görev üstlendiğini kaydeden Gündüz, tüketicilerin yaşadıkları mağduriyetleri ilgili kurumlara bildirmeleri gerektiğini söyledi. Gündüz, “Pazar alanlarında görev yapan zabıta ekipleri bu tür şikayetleri değerlendirebilir. Ayrıca tüketiciler belediyelerin çağrı merkezlerine, zabıta müdürlüklerine ve gerekli durumlarda tüketici hakem heyetlerine başvurabilir. Şikayetlerin artması denetimlerin daha etkin yapılmasına katkı sağlayacaktır” dedi.
‘SESSİZ KALMAYIN’
Tüketici bilincinin artırılması gerektiğini belirten Gündüz, yaşanan sorunların bildirilmesinin hem tüketicilerin hem de dürüst esnafın korunmasına katkı sağlayacağını ifade etti. Gündüz, “Pazarcı esnafımızın büyük çoğunluğu işini dürüstçe yapıyor. Ancak birkaç olumsuz örnek tüm sektörün itibarını zedeleyebiliyor. Vatandaşlarımız alışveriş sırasında ürünleri kontrol etmeli, poşetleme aşamasını mümkün olduğunca takip etmeli ve sorun yaşadıklarında sessiz kalmamalıdır. Bilinçli tüketici hem kendi hakkını korur hem de piyasadaki olumsuz uygulamaların önüne geçer” diye konuştu.
