Artan fahiş fiyat uygulamaları tüketicileri mağdur etmeye devam ediyor. Tüketiciler Birliği Antalya Şube Başkanı Neşet Gündüz, vatandaşları bilinçli olmaya ve haklarını talep etmeye çağırdı. Gündüz, “Bilinçli bir tüketici her an hakkını arayabilir ve piyasada adil bir denge oluşmasına katkı sağlar” dedi.
Tüketiciler Birliği Antalya Şube Başkanı Neşet Gündüz, son dönemde artan fahiş fiyat uygulamalarına karşı vatandaşları bilinçli olmaya çağırdı. Gündüz, “Fırsatçılık aldı başını gidiyor. İnsanlar her an hakkını arayabileceğini bilmeli ve bu konuda cesur davranmalı. Bilinçli bir tüketici hem kendi hakkını korur hem de piyasada adil bir denge oluşmasına katkıda bulunur” dedi.
BİLİNÇLİ TÜKETİCİ HAKKINI ARAYABİLİR
Benzer uygulamaların sıkça yaşandığını belirten Gündüz, “Dolayısıyla tüketicilerimiz mağdur olabilir, ama önemli olan ne yapacaklarını bilmek. Bilinçli olurlarsa, haklarını aramakta hiçbir zorluk çekmezler. Üstelik hak aramak tamamen ücretsizdir ve tüketici hakem heyetleri aracılığıyla da son derece kolay bir şekilde yapılabilir. İnsanlar korkmadan hakkını talep etmeli, çekinmemeli” diye konuştu.
FAHİŞ FİYATLARDA İZLENECEK YOL
Fahiş fiyat veya haksız uygulama ile karşılaşan vatandaşlar için izlenmesi gereken adımları sıralayan Gündüz, “Ürün veya hizmeti aldıklarında mutlaka fatura veya belge almalı ve bunu saklamalılar. Ardından Ticaret Bakanlığı’nın Alo 175 Tüketici Hattı’nı arayarak durumu bildirebilirler. İsterlerse hakem heyetine başvurarak hem para iadesi talep edebilir hem de manevi tazminat davası açabilirler. Haklarını bilmek ve kararlılıkla talep etmek, tüketiciyi her zaman güçlü kılar” dedi.
BAKANLIK ANINDA MÜDAHALE EDİYOR
Ticaret Bakanlığı’nın ihbarları titizlikle değerlendirdiğini de aktaran Gündüz, “Tüketicinin maddi bir zararı olmasa bile Alo 175 hattı üzerinden yapılan bildirimler sonrası Bakanlık hemen harekete geçiyor. Yapılan incelemeler tamamlandıktan sonra, gerekli görüldüğünde işletmelere idari para cezaları uygulanıyor ve böylece haksız uygulamalara karşı caydırıcılık sağlanıyor” ifadelerini kullandı.