Ticaret Bakanlığı, dijitalleşmeyle birlikte artan yanıltıcı reklam ve ticari uygulamalara karşı tüketiciyi daha güçlü korumak amacıyla reklam, indirim, sosyal medya tanıtımları ve yapay zeka içeriklerini kapsayan yönetmelikte kapsamlı değişikliklere gitti. Bakanlıktan yapılan açıklamada, dijitalleşmeyle birlikte tüketicilerin çok daha fazla reklam ve ilana maruz kaldığına dikkat çekilerek, yeni kurallarla hem çevrim içi hem de geleneksel reklam mecralarında daha sıkı denetim mekanizmaları getirildiği belirtildi.
HEDEFLİ REKLAMCILIĞA SIKI DÜZEN
Yeni düzenlemeyle birlikte, tüketicilerin çevrim içi davranışları ve kişisel verileri üzerinden yapılan hedefli reklamcılık faaliyetlerine ilişkin kurallar netleştirildi. Reklam verenlerin, reklamın hangi kriterlere göre gösterildiğini ve bu kriterlerin nasıl değiştirilebileceğini açık ve erişilebilir şekilde tüketiciye bildirmesi zorunlu hale geldi. Ayrıca çocuklara yönelik olarak kişisel verilere dayalı profilleme yöntemiyle hedefli reklam yapılması tamamen yasaklandı.
SOSYAL MEDYA İÇERİKLERİNE “REKLAM” ZORUNLULUĞU
Sosyal medya içerik üreticilerinin, herhangi bir menfaat karşılığında yaptıkları paylaşımlarda “reklam” veya “tanıtım” ibaresini açık şekilde belirtmeleri zorunlu hale getirildi. Böylece gizli reklam uygulamalarının önüne geçilmesi hedefleniyor.
İNDİRİMLİ SATIŞLARDA YENİ FİYAT KURALI
İndirimli satış reklamlarında da yeni standartlar getirildi. Buna göre, indirimin başlangıcından önceki 10 gün içinde uygulanan en düşük fiyat, “indirimden önceki fiyat” olarak gösterilebilecek. Çabuk bozulabilen ürünlerde ise önceki fiyatın esas alınacağı belirtildi. Koşullu satış kampanyalarının da indirimli satış kurallarına tabi olacağı ifade edildi.
YASA DIŞI İÇERİK VE BAHİS REKLAMLARINA GENİŞ YASAK
Falcı, medyum ve astrolog hizmetlerine yönelik reklamların yanı sıra yasa dışı bahis ve kumar oyunlarına ilişkin reklam yasağı genişletilerek yasa dışı şans oyunlarını da kapsayacak şekilde düzenlendi.
YAPAY ZEKA İLE ÜRETİLEN REKLAMLARA ŞEFFAFLIK ŞARTI
Yapay zeka ile oluşturulan ve insan benzeri dijital karakterler içeren reklamlarda bu durumun açıkça belirtilmesi zorunlu hale getirildi. Ayrıca yapay zekâ ile oluşturulan dijital kişilerin, bir ürünü bizzat deneyimlemiş gibi gösterilmesi de yasaklandı.
“ÇEVRE DOSTU” İBARELERİNE AÇIKLAMA ŞARTI
Reklamlarda “çevre dostu” gibi genel ifadelerin artık açıklama yapılmadan kullanılmasına izin verilmeyecek. Çevresel beyanların hangi aşamayı kapsadığı açıkça belirtilecek ve bu iddialar yetkili kurumlarca belgelerle ispatlanacak.
Takviye edici gıdaların, normal beslenmenin yerine geçiyormuş gibi tanıtılması yasaklandı. Ayrıca akademik unvanların tüketiciyi yanıltacak şekilde reklam amaçlı kullanılmasına da izin verilmeyecek.
TÜKETİCİ DEĞERLENDİRMELERİNE YENİ STANDART
Tüketici yorumlarının yayınlanmasında şeffaflık artırıldı. Değerlendirmelerin farklı başlıklar altında ayrı ayrı yayımlanması durumunda tüm yorumların aynı erişilebilirlik düzeyinde sunulması zorunlu hale getirildi. Öte yandan, tüketici şikayetlerinde satıcı ve sağlayıcılara verilen 72 saatlik cevap süresi 48 saate düşürüldü. Bu süre içinde yanıt verilmezse değerlendirmelerin doğrudan yayımlanacağı bildirildi. Yeni düzenlemelerin 1 Ağustos itibarıyla yürürlüğe gireceği ve tüketicinin korunmasına yönelik denetimlerin artırılarak sürdürüleceği açıklandı.
