Başkan Neşet Gündüz, bankaların ‘hoş geldin faizi’ adı altında sunduğu kampanyaların gerçekliğini sorgulayarak, yüksek faiz vaatlerinin tüketicileri yanıltabileceği konusunda önemli uyarılarda bulundu. Gündüz, bazı bankaların reklamlarında vaat edilen yüksek faiz oranları ile fiilen müşterinin cebine giren miktar arasında ciddi farklar olduğunu dile getirdi.
Bazı bankaların yüzde 44 ile yüzde 48 arasında faiz oranları sunarken, bazılarının ise yüzde 52 ile yüzde 57 gibi çok daha yüksek oranlar vadettiğini vurgulayan Gündüz şu ifadelere yer verdi; “Reklam kampanyalarında teklif edilen faiz yüzde 52 veya yüzde 57'ye çıkıyor, oysa cebe gelen yüzde 40. Peki bu aradaki yüzde 12 veya yüzde 17 faiz kimin cebine giriyor? Aslında buradaki net gelirin ve net getirinin yüzde 44'lere kadar düştüğü görülüyor.”
‘VADESİZ HESAPTA TUTMA’ ŞARTI FAİZİ DÜŞÜRÜYOR
‘Hoş geldin faizi’ kampanyalarının çoğunda bankaların çeşitli şartlar koştuğuna dikkat çeken Gündüz, “Bu şartlardan en yaygın olanı, taşınan paranın belirli bir kısmının (yüzde 10 ila yüzde 14) vadesiz hesapta tutulma zorunluluğudur. Bu durum, tüketicinin beklediği faiz getirisini azalttı. Yüzde 49'a varan bankalar bugün bu şartı koşmadan diğer bankaların sunduğu 3-4 puanlık ekstra faiz gelirini de kaçırmış oluyorlar” diye konuştu.
AYIPLI HİZMET VE TÜKETİCİNİN HAKLARI
Bankaların bu tür şartları koşma hakkı olduğunu ancak bu şartların açıkça belirtilmesi gerektiğini ifade eden Gündüz, “Öncelikle bazı bankaların uyguladığı bu kampanya şekli ayıplı bir hizmettir. Bu kampanyalar tüketiciyi yanıltmaya ve aldatmaya yönelik hareketlerdir” şeklinde konuştu.
Mağdur olan tüketicilerin haklarını aramaları çağrısında bulunan Neşet Gündüz, “Tüketiciler, reklam veya kampanya belgelerini saklamalı ve aradaki farkı talep etmek için Tüketici Hakem Heyeti'ne şikayette bulunmaları gerekmektedir. Ayrıca, yanıltıcı reklamlar için Ticaret Bakanlığı Reklam Kurulu'na da şikayet edilebilir. Reklam verenler, reklamcılar ve mecra kuruluşları da tüketici hükümlerine uymakla yükümlüdürler. Yani müteselsil bir sorumluluk var” diye konuştu.
