Otellerimiz her gün çeşitli ülkelerden gelen misafirleri ağırlar.
Antalya'ya 165 ülkeden misafir geliyor.
Bu farklı ülkelerden farklı medeniyetlerden gelen misafirleri ağırlamak çok kolay değil.
Otelcinin bu açıdan sıkıntısı da zaman zaman büyük oluyor.
Otelci sevdiği veya sevmediği misafir tiplerini çok iyi ayırır ve onlara göre hareket eder.
Türkiye'ye en çok gelen ülkelerin turistlerinin analizini otelciler yapmış.
Otelci hangi ülkenin vatandaşlarını nasıl görüyor bir göz atalım istedim.
Alman turistler otelcilerin en çok sevdiği misafir tipindedir.
En az sorun çıkaran en planlı programlı tatil yapan ve asla sürpriz plan değişikliklerinden hoşlanmayan misafir tipidir Almanlar.
Alman misafir deniz, kum, güneş turizmini tercih eder ve büyük bardakta bira içmeyi sever.
Almanlar gün boyu güneşten vazgeçmezler.
Rus Misafirleri farklı ele almak gerekiyor.
Kadın ve erkek Rus misafirler hep farklılık gösteriyor.
Erkek Rus misafir votka içmek ister. Alkol tüketimi yüksek olan erkek Ruslar, içkinin tesiriyle tesislerde zaman zaman sorunlara neden olabiliyorlar.
Ama Rus kadın misafirler otelcilerin istediği misafirlerdir.
Rus kadınlar memnun kaldığı yerden vazgeçmiyor. Tatilini hep memnun kaldığı otelde geçirmek istiyor.
Ayrıca Rus kadın misafirlerin olduğu otellerde Türk müşteri sayısı da artıyor.
İngilizler ise adeta alkollü içeceklerle yatıp alkollü içeceklerle kalkıyorlar.
Fazla alkol alan bazı İngiliz turistler bulunduğu otelde kavgaya da neden olabiliyor.
Ama her İngiliz turist aynı değil.
Beraberindekilerle eğlenip tatilini güzel geçiren İngiliz turist sayısı da oldukça yüksek.
İngiliz turiste alkol, futbol ve güzel yatak ver başka bir şey istemezler.
Bunu bulan İngiliz turist gelecek yazda aynı yerde tatil yapacaktır.
İngilizler Avrupalı turistlerle tatil yapmayı seviyor. Orta Doğulu misafirler olduğunda hoşnut olmuyorlar.
Arap misafirler otelcilerin en korkulu rüyası.
Otelde oldukça rahat hareket edebilen Arap turistler, odaları darmadağın edebilir, her yere tükürmekten çekinmezler.
Eşyalara da zarar verebilirler.
Bu tanımı tüm Arap misafirler için yapmak doğru değil.
Ancak otelciler sık sık Arap turistlerde bu tip sorunlarla karşılaşabiliyorlar.
Bol para harcayan Arap turist şımarık hareketlerde de bulunabiliyor.
Otelci için en zor müşteri olan Arap turistler son zamanlarda İstanbul'da olduğu gibi Akdeniz ve Ege'de de çok sık görülüyorlar.
Fransız turistler ise kendini beğenmiş turist grubundadır.
Fransızca dışında başka dilde konuşmak istemeyen Fransızlar, Fransızca konuşmayanları da yadırgarlar.
Kısa süreli seyahat eden Fransızlar için güzel şarap ve romantik bir ortam vazgeçilmezdir.
Fransızları sinirlendirmediğin sürece iyi misafirdirler. Ancak sinirli bir Fransız turist çok sorun yaratabilir.
Uzakdoğulu misafirler en çok sevilen misafirlerdir.
Hiçbir şeyi sorun etmeyen ve her şeyden mutlu olabilen Uzakdoğulu turistler, otelcilerin en çok sevdiği misafir türüdür.
Gelelim Türk misafirlere.
Deniz, kum ve güneşi tercih eden Türk misafirler, bulunduğu bölgeyi gezmeyi de sever.
Türk misafirlerin büyük bir kısmı herşeyden hoşnut kalabilir, hiçbir şeyden şikayetçi olmaz.
Ancak bazı Türk misafirler vardır ki bu misafirler otelcilerin kabusu olabiliyor.
Her şeyi sorun eden, her şeyden nem kapan bazı Türk misafirler, havanın yağmurlu olmasını, güneşin fazla yakmasını bile otelcinin bir kusuru olarak görüp ortalığı velveleye verebiliyorlar.
Ancak genellikle Türk misafirler otelciler için fazla sorun teşkil etmiyorlar.
